Teslimat & İadeler
Teslimat Bilgileri
-
Sipariş İşleme Süresi:
Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir. -
Teslimat Süresi:
Siparişleriniz anlaşmalı kendi araçlarımız aracılığıyla bölgenize göre 1 - 2 iş günü içerisinde teslim edilir. Sabit alışlar için sabit teslimat günü belirlenir.
Kırsal bölgelere teslimatlar bu süreden daha uzun sürebilir. -
Teslimat Ücreti:
Sabit alış teslimatları ücretsizdir. Sabit olmayan alışlarda teslimat ücreti uygulanabilir.
İade ve Değişim Koşulları
Gıda Ürünleri İçin (bozulabilir ürünler):
-
Gıda güvenliği nedeniyle açılmış, bozulabilir ya da son kullanma tarihi geçmiş ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
-
Ancak ürün hasarlı, bozulmuş ya da hatalı gönderilmiş ise teslimattan itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Dayanıklı Gıda ve Gıda Dışı Ürünler:
-
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünleri, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade kargo ücreti, ürün hatalıysa firmamız tarafından karşılanır. Aksi durumda müşteriye aittir.
İade Süreci
-
İade Talebi Oluşturun:
siparis@gisgida.com adresine faturanızı belirterek iade nedeninizi paylaşın. -
Onay ve Kargo Gönderimi:
Tarafınıza iletilecek onay sonrası ürünü kargo ile bize gönderin veya teslim almamız için iletişime geçin. -
İade Değerlendirme:
Ürün elimize ulaştığında 3 iş günü içinde kontrol edilir ve uygun bulunursa ücret iadesi yapılır. -
Ücret İadesi:
İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme şeklinize bağlı olarak 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.